課程領(lǐng)域：高績效團隊

　　第一部分：團隊建設(shè)理論與技能篇

　　團隊建設(shè)五要素/協(xié)作自然法則/高效團隊特征/團隊形成四階段/價值觀理論模型/人際關(guān)系三途徑/沖突在團隊作用/障礙與轉(zhuǎn)化/權(quán)力和團隊管理/管理六內(nèi)容/區(qū)別權(quán)利類型/影響與追隨者/團隊權(quán)變理論/菲德勒圖應(yīng)用技巧/自主指導(dǎo)團隊方式/高效團隊發(fā)展流程/冰山理論與團隊建設(shè)/

　　‘團隊建設(shè)’有其自然規(guī)律，掌握這些團隊建設(shè)和管理規(guī)律，無疑是掌握開啟成功管理的鑰匙；順應(yīng)自然規(guī)律的一切科學(xué)研究與應(yīng)用的重要原則，諺語：‘能把馬牽到河邊，但不能強迫它喝水’，就是說明某種規(guī)律。

　　本課程將帶領(lǐng)學(xué)員從日常事情，測試和推理出團隊管理理論和運用方法，配合生動的案例分析，提供管理工具和風(fēng)向標，以提示學(xué)員日后的工作指導(dǎo)。

　　Frank曾指出：人生有三種重要價值：經(jīng)驗價值，來自遭遇；創(chuàng)造價值，來自個人獨創(chuàng)；態(tài)度價值，也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折，又如患絕癥時反應(yīng)，三種價值中境界最高的是態(tài)度；所以，喚起學(xué)員生活與工作經(jīng)驗、得出規(guī)律并達成共識，是成功培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標志之一。

　　要點：○團隊五要素○制度推理和效能○權(quán)利與追隨者○團隊與個體成員○拉斯普庭現(xiàn)象○互補與富集

　　第二部分：快樂管理與高效團隊篇

　　快樂與心流/快樂管理的三要素/員工心理援助/貝爾賓角色理論/征求成員原則/問題預(yù)防管理/浴盆曲線規(guī)律/快樂團隊和共好/如何決定整體之效能/團隊陷阱的各種表現(xiàn)/理性和情景事件/保持快樂團隊措施/人情戰(zhàn)術(shù)與嬰兒理論

　　如何建設(shè)優(yōu)秀的高效團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？這些已經(jīng)越來越多地被管理層所認識，而快樂管理則是高效團隊建設(shè)中有效方法之一; 成功的管理，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)?？鞓饭芾碇饕攸c在于它有明顯的情緒體驗色彩，會以感情為基礎(chǔ)來建立團隊中人際互動關(guān)系，是建設(shè)和達成高效團隊重要技能。團隊高效很大程度取決于成員心情愉悅下工作投入與效率的實現(xiàn)，快樂管理能引發(fā)愉快的心態(tài)，會造成愉悅的特殊心流現(xiàn)象；日常生活常有這樣體驗：投入某事，以致失去時間意識，俗稱廢寢忘食，例如游泳、打球、聽音樂、讀小說等；這就是快樂管理形成的特殊心流現(xiàn)象，也是激勵員工技巧之一；心流現(xiàn)象具有愉悅性和挑戰(zhàn)性特點，這是達到高效團隊工作原理，如果把心流現(xiàn)象在團隊持續(xù)擴散，最大化達到團隊成員工作滿意度；使之與組織生產(chǎn)力成正比，以最終實現(xiàn)‘滿意員工造就滿意客戶’管理目標，這就是‘高效團隊建設(shè)’中‘快樂管理’魅力所在。

　　心情不愉快顯然不會快樂，本課程穿插‘女秘書的痛苦’和‘莫斯科大馬戲團’等系列真實故事；揭示出快樂管理內(nèi)函和管理技巧和快樂管理中工作氛圍、人際關(guān)系、管理方式和人性化與民主性等管理內(nèi)容；用案例： a.‘員工為什么愉快地通宵加班’和 b‘.如何解決愛打小報告現(xiàn)象’予以分析與情景演練；剖析出性格與快樂管理的辨證關(guān)系以及辨識‘團隊成員’的管理工具和方法技巧…

　　要點：○‘三特點和三優(yōu)點’○管理技巧與流程 ○ 使用率公式 ○ 團隊人情戰(zhàn)術(shù) ○‘飛機圖’的應(yīng)用

　　課程收益：

　　團隊是構(gòu)筑企業(yè)組織的形式之一，基于管理角度的不同，團隊建設(shè)與管理的方法與效果也不盡相同，如能輔以正確的關(guān)注和引導(dǎo)，將會提高員工的積極性與責任心；只有從源頭認識到優(yōu)秀團隊建設(shè)的方法和原理，才能追本溯源，深入到團隊建設(shè)的核心層，只有通過團隊成員心情舒暢并齊心協(xié)力，才可發(fā)揮創(chuàng)造力和工作效能。

　　本課程的設(shè)計目的，是向?qū)W員提供快樂團隊建設(shè)與管理的模式和思維習(xí)慣的實用知識和必要技能，使學(xué)員學(xué)會在工作和生活中如何運用‘快樂方式’來‘管理和建設(shè)團隊’，以達到高效的管理效果。

　　受眾人群：

　　企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員。

　　服務(wù)客戶：

　　曾接受美國和新加坡嚴格的專業(yè)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，熟知現(xiàn)代企業(yè)管理理論并在多家外資擔任CEO，具有豐富的跨國企業(yè)與大型國企管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，為了更好地進行管理系列培訓(xùn)，曾集中利用3年時間，接受先進的美國和新加坡系統(tǒng)的管理課程培訓(xùn)，并結(jié)合管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，開發(fā)和形成獨特有效的‘多維行動學(xué)習(xí)’教學(xué)模式，那就是實戰(zhàn)、技能、直觀、參與的互動法，使學(xué)員迅速掌握工作應(yīng)用能力。

　　多緯行動培訓(xùn)  ：是繼‘行動學(xué)習(xí)’和‘互動學(xué)習(xí)’方法以后，從多角度、多方式科學(xué)的培訓(xùn)方法。

　　問題引導(dǎo)式培訓(xùn)：是授學(xué)員以”魚”與授人以”漁”到授人以“技”  --  編織漁網(wǎng)和制造漁鉤！